Pravila privatnosti

Zadnja izmjena: lipanj 2025.

Odvjetnički ured Mate Knezović ozbiljno pristupa zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti opisuju koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i koja su vaša prava kao ispitanika, sukladno Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. (Opća uredba o zaštiti podataka — GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (Narodne novine br. 42/2018).

Uz opća pravila o zaštiti podataka, na obradu osobnih podataka u odvjetničkoj djelatnosti primjenjuju se i posebne odredbe Zakona o odvjetništvu (Narodne novine br. 9/94 i dr.) te Kodeksa odvjetničke etike, osobito u pogledu obveze čuvanja odvjetničke tajne i zakonski propisanih rokova čuvanja odvjetničkih spisa. Ova Pravila treba čitati uzimajući u obzir tu specifičnost odvjetničke djelatnosti: određeni podaci ne mogu biti izbrisani na vaš zahtjev ako postoji zakonska obveza njihovog čuvanja.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Odvjetnički ured Mate Knezović
Zadarska 48, 10000 Zagreb
OIB: 00000000000
E-pošta: info@odvjetnik-knezovic.hr
Telefon: +385 1 XXX XXXX

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo one osobne podatke koji su nužni za pružanje pravnih usluga, komunikaciju s potencijalnim klijentima ili ispunjenje zakonskih obveza. Ne prikupljamo podatke koji nisu relevantni za svrhu obrade.

Podaci prikupljeni putem kontakt forme ili e-poštom

Ime i prezime
Adresa e-pošte
Broj telefona (ako ga navedete)
Sadržaj vašeg upita ili poruke

Podaci prikupljeni u sklopu odvjetničkog zastupanja

Osobni identifikacijski podaci (ime, prezime, datum i mjesto rođenja, OIB, adresa)
Podaci o obiteljskim ili imovinskim prilikama relevantni za predmet
Podaci iz isprava, rješenja, presuda, ugovora i druge dokumentacije dostavljene za potrebe zastupanja
Podaci o zdravstvenom stanju, invaliditetu ili vojnom statusu, ako su relevantni za predmet (posebna kategorija podataka prema čl. 9. GDPR-a)
Podaci o trećim osobama (protivne stranke, svjedoci, korisnici uzdržavanja) koje navedete u okviru svog predmeta
Podaci o financijskim okolnostima relevantnim za predmet (npr. visina dohotka pri traženju uzdržavanja)

Posebne kategorije osobnih podataka — uključujući podatke o zdravlju, invaliditetu i vojnom statusu — obrađujemo samo uz vaš izričit pristanak ili na temelju zakonske obveze, i to isključivo u opsegu nužnom za zastupanje. Ti su podaci podvrgnuti pojačanim mjerama zaštite.

3. Svrhe obrade

Vaše podatke obrađujemo za sljedeće svrhe:

Pružanje pravnih usluga i zastupanje — priprema i vođenje predmeta, komunikacija s klijentima, zastupanje pred sudovima, upravnim tijelima, Ustavnim sudom i drugim institucijama
Sklapanje i izvršenje ugovora o zastupanju — vođenje evidencije klijenata i predmeta, obračun odvjetničke nagrade i troškova
Ispunjenje zakonskih obveza — čuvanje odvjetničkih spisa prema propisanim rokovima, porezna i računovodstvena obveza, obveze prema Hrvatskoj odvjetničkoj komori i drugim nadležnim tijelima
Odgovor na upit — obrada upita zaprimljenih putem kontakt forme ili e-pošte u predmetima koji nisu rezultirali sklapanjem ugovora o zastupanju
Marketing i obavijesti — slanje informativnih sadržaja (npr. o promjenama propisa) isključivo uz vaš izričit i zaseban pristanak; možete povući pristanak u svakome trenutku bez ikakvih posljedica

4. Pravna osnova obrade

Obradu provodimo na jednoj ili više sljedećih pravnih osnova propisanih GDPR-om:

Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) — obrada je nužna za sklapanje ili izvršenje ugovora o odvjetničkom zastupanju čija ste stranka
Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c) — obrada je nužna radi ispunjenja pravnih obveza koje se primjenjuju na odvjetničku djelatnost, uključujući Zakon o odvjetništvu, porezne i računovodstvene propise te propise o sprječavanju pranja novca
Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) — obrada je nužna radi ostvarivanja legitimnih interesa ureda, primjerice za odgovor na upite potencijalnih klijenata ili za zaštitu prava ureda u eventualnim sporovima; u svim tim slučajevima vagali smo vaše interese i prava nasuprot interesu ureda
Pristanak (čl. 6. st. 1. t. a) — za marketinšku komunikaciju i za obradu posebnih kategorija podataka gdje ne postoji druga odgovarajuća osnova; pristanak uvijek možete povući

Odvjetnička tajna posebna je zakonska obveza ureda prema Zakonu o odvjetništvu i Kodeksu odvjetničke etike. Sve informacije koje nam povjerite u okviru zastupanja ili savjetovanja zaštićene su apsolutnom obvezom čuvanja tajne, neovisno o ishodu predmeta i neovisno o prestanku punomoći. Odvjetnička tajna nije samo pravo klijenta — to je i zakonska dužnost odvjetnika.

5. Razdoblja čuvanja podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je nužno za ostvarivanje svrhe obrade ili koliko je izričito propisano zakonom. Odvjetnička djelatnost podliježe posebnim propisima o čuvanju spisa:

Odvjetnički predmeti i spisi — sukladno pravilima Hrvatske odvjetničke komore, odvjetnički spisi čuvaju se najmanje 10 godina od dana završetka predmeta, a za određene kategorije predmeta i dulje
Računovodstvena i porezna dokumentacija — najmanje 11 godina, sukladno Općem poreznom zakonu i Zakonu o računovodstvu
Ugovori o zastupanju i punomoći — najmanje 10 godina od isteka punomoći ili završetka predmeta
Upiti koji nisu rezultirali ugovorom — do 12 mjeseci od primitka upita, osim ako iz sadržaja upita ili zakonskih obveza ne proizlazi opravdanost dužeg čuvanja
Podaci za marketinšku komunikaciju — do opoziva pristanka ili prestanka svrhe obrade

Po isteku propisanih rokova podatke brišemo ili anonimiziramo na siguran i nepovratan način.

6. Primatelji osobnih podataka

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim osobama u komercijalne svrhe. Podaci se mogu priopćiti sljedećim kategorijama primatelja, isključivo u opsegu nužnom za zastupanje ili ispunjenje zakonske obveze:

Sudovi, državna odvjetništva i tijela javne vlasti — u sklopu sudskih ili upravnih postupaka u kojima vas zastupamo
Državne agencije i registri (npr. Zemljišnoknjižni odjel, FINA, MUP, MORH, HZMO, MRiHV) — prema zahtjevima pojedinog predmeta
Sudski vještaci i stručni konzultanti — u predmetima koji to zahtijevaju, uz vašu prethodnu obavijest
Hrvatska odvjetnička komora — u okviru zakonskih nadzornih ovlasti
Računovodstveni servis — isključivo za potrebe poreznog i računovodstvenog poslovanja ureda, uz odgovarajući ugovor o obradi podataka
Pružatelji IT usluga (hosting, pohrana podataka) — uz odgovarajući ugovor o obradi podataka koji jamči GDPR-usklađenost i primjenu odgovarajućih tehničkih mjera zaštite

Sve navedene kategorije primatelja obvezane su čuvanjem povjerljivosti sukladno zakonu, strukovnim pravilima i/ili ugovornim odredbama. Na sve odvjetničke suradnike i zaposlenike ureda primjenjuje se dužnost čuvanja odvjetničke tajne.

7. Vaša prava kao ispitanika

Sukladno GDPR-u imate sljedeća prava u pogledu vaših osobnih podataka:

Pravo na pristup (čl. 15.) — možete zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke i dobiti kopiju tih podataka zajedno s informacijama o obradi
Pravo na ispravak (čl. 16.) — možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka
Pravo na brisanje (čl. 17.) — možete zatražiti brisanje podataka kada više nisu nužni za svrhu obrade; ovo pravo ograničeno je zakonskim obvezama čuvanja odvjetničkih spisa
Pravo na ograničenje obrade (čl. 18.) — možete zatražiti privremeno ograničenje obrade u situacijama predviđenim uredbom (npr. za vrijeme provjere točnosti podataka)
Pravo na prenosivost podataka (čl. 20.) — za podatke obrađene na temelju pristanka ili ugovora i automatizirano, možete zatražiti primitak podataka u strojno čitljivom formatu ili prijenos drugom voditelju obrade
Pravo na prigovor (čl. 21.) — možete prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu ili u svrhe izravnog marketinga; u potonjem slučaju obrada se mora odmah obustaviti
Pravo na opoziv pristanka — ako se obrada temelji na pristanku, možete ga povući u svakome trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade

Zahtjev za ostvarivanje prava podnesite e-poštom na adresu info@odvjetnik-knezovic.hr ili poštom na adresu ureda. Na vaš zahtjev odgovorimo u roku od 30 dana (rok se može produljiti za složene zahtjeve, uz obavijest). Ostvarivanje prava je besplatno.

8. Kolačići

Ova web-stranica koristi kolačiće (cookies). Detaljne informacije o vrstama kolačića, svrhama korištenja i načinu upravljanja dostupne su u našoj Politici kolačića.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja, gubitka ili uništenja. Komunikacija putem web-stranice zaštićena je SSL/TLS enkripcijom. Pristup podacima imaju isključivo osobe kojima je obrada nužna za obavljanje posla, a sve su obvezane dužnošću povjerljivosti.

U slučaju povrede sigurnosti koja bi mogla prouzrokovati visok rizik za vaša prava i slobode, bit ćete o tome obaviješteni bez nepotrebnog odgađanja sukladno čl. 34. GDPR-a.

10. Promjene Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi usklađenja s promjenama u zakonodavstvu, praksi nadzornih tijela ili načinu rada ureda. Aktualnu verziju uvijek ćete pronaći na ovoj stranici s naznačenim datumom zadnje izmjene. U slučaju bitnih promjena koje utječu na vaša prava, obavijestit ćemo vas putem e-pošte, ako smo u posjedu vaše adrese.

11. Nadzorno tijelo — AZOP

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši odredbe GDPR-a ili primjenjivih propisa, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu. U Republici Hrvatskoj to je:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Tel: +385 1 4609 000
E-pošta: azop@azop.hr
Web: azop.hr

Prije podnošenja pritužbe AZOP-u molimo vas da nas prethodno kontaktirate — nastojimo svaki problem riješiti izravno i izvansudskim putem.